No, no es obligatorio. Puedes trabajar con nosotros de dos formas distintas según lo que mejor encaje con tu negocio.
Incidencias sueltas
Nos llamas cuando surge un problema concreto y lo resolvemos, sin compromiso de continuidad. Es la opción habitual si tus incidencias son puntuales y poco frecuentes.
Plan de mantenimiento mensual
Si prefieres tener soporte prioritario, revisiones periódicas y mantenimiento preventivo incluido, un plan mensual tiene más sentido. Suele compensar cuando tienes varios equipos o cuando una avería te puede parar el negocio, no solo molestarte.